9月14日（月）、「1年目営業スタッフ スキル進捗報告会」を開催しました。
お客様の車両稼働を止めない、お客様に最高のサービスを提供するために学んできた内容を所属長や先輩社員に発表するものです。

入社から約半年。学んできたことを振り返り、自身の成長を確認するとともに、所属長や先輩社員にも一人ひとりの習得状況や今後の課題を共有し、配属後の育成につなげることを目的としています。

お客様のご要望通りの車両を丁寧に説明

参加したスタッフは、お客様のご要望をくみ取りながら、分かりやすく説明するなど、営業スタッフとして必要となる対応力を確認しました。実践形式での発表を通じて、自分の強みや今後の課題を確認するとともに、所属長、先輩にとっても今後必要な経験やサポートを考える機会となります。

学んだことを、自分の力へ

知識を身につけるだけでなく、それを実際の営業活動の中で活かし、お客様に分かりやすく伝える力を身につけることの大切さを改めて確認しました。発表を終えたスタッフからは、これまでの研修を振り返るとともに、今後の業務に向けた新たな目標を考える機会となりました。

今回の経験を糧に、これからも日々の業務を通じて成長に合わせた経験を経て、お客様から信頼される営業スタッフを目指していきます。

南関東日野自動車では、研修と先輩から学ぶ現場経験をつなぎながら、これからも社員一人ひとりの成長を支え、未来の営業スタッフを育てる取り組みを続けてまいります。

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